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1. 加入會員  2. 搜索商品   3. 放入購物車  4. 填寫收件資料  5. 選擇郵寄方式  6. 選擇付款方式及結帳

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加入會員

首次使用本網站,請先按右上角「新會員註冊」加入會員,填寫聯絡資料、登入電郵及密碼。加入會員完全免費,並可享有會員服務。

會員可以在會員資料中填寫多一個地址,方便隨時轉換收件位置及選擇最優惠快捷的配送方式。

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◎登錄網站

已註冊之會員,即可按上方「登錄」使用電郵及密碼登入,可查看及修改訂單資料。

◎付款方式
PayPal (建議方式,未登記PayPal也能立刻使用)

選擇使用PayPal付款,毋須向個別網站提供信用卡詳情,確保安全,不用擔心信用卡資料洩露,更安心網上購物。

Paypal是全球性的支付網站,適用於多個地區及貨幣,如您未有PayPal帳戶,可即時免費註冊使用:https://www.paypal.com

未登記PayPal也能使用,只要你有信用卡在手!

用PayPal付款,將會優先處理。

劃線支票

如以支票付款,請劃線並抬頭「Pop Art Group Ltd」,並請於支票背後寫上1. 訂單編號、2.聯絡電話及姓名,寄回以下地址:

荔枝角永明街一號恒昌大廈8樓B室     訂閱部 收

Attn: Subscription Department
B, 8/F, Hang Cheong Building, 1 Wing Ming Street, Lai Chi Kok

我們會於收到支票並確認成功入賬後,盡快安排發貨。

銀行轉賬

您可透過1. 自動櫃員機(ATM)、2. 網上銀行轉賬, 或 3. 銀行櫃位,轉賬至本公司滙豐銀行(HSBC)戶口如下:

滙豐銀行往來戶口:199-201765-001
戶口名稱:Pop Art Group Ltd.

轉賬後,請將ATM入數紙或網上入賬紀錄的副本連同 1. 訂單編號,及2. 聯絡電話及姓名,透過以下方法提交給我們:

‧ 傳真:28151521
‧ 電郵:sub@popart.hk (主旨註明「訂書付款單據」)

我們需於收到入數資料及向銀行確認收款後,才能安排發貨,故客人會較遲才能收到貨品,建議使用PayPal付款

◎取消訂單
  1. 如提交訂單後並沒有完成付款,可以隨時取消訂單。
  2. 會員如因故需要取消訂單,請即電郵sub@popart.hk聯絡本公司查詢,如貨品仍未寄出,本公司盡可能取消訂單,但訂單已經進入處理階段,則無法取消;本公司保留是否同意取消訂單的最後決定權。本公司將以電郵確認取消訂單及安排退款。
  3. 貨品一旦寄出,任何情況下均不接受取消訂單申請。
貨品寄送
貨品狀態

發貨期視乎貨品庫存狀態,購買前請留意:

  • 有現貨 / 庫存少量:貨品有庫存,確認收款後一般在一至兩個工作天內發貨。
  • 預售中:貨品上巿日期未定,待上巿後會另行電郵通知發貨。
  • 返貨中:貨品暫無庫存,需稍等確認貨期後,另行電郵通知發貨。
訂單狀態

提交訂單後,請盡快完成付款以便處理;但提交訂單並不表示訂單已被接受,只有當我們向您發出發貨通知電郵後,訂單才被確認,買賣合約才被確立。

會員可登錄網站查看訂單狀態如下:

  • 未收到付款
  • 已完成付款
  • 訂單已經取消
  • 貨品已經寄出

在檢視會員訂單時,如狀態顯示「已完成付款」但未顯示「貨品已經寄出」前, 即表示我們快要處理你的訂單,當我們寄出貨品前,會向您發出發貨通知電郵。

我們一般會在「已完成收款」後一至三個工作天內發貨,唯送達日期不能保證,需視乎收件地址距離,並以郵局或速遞公司安排為準。

配送方式

系統原則上會根據您所填寫的收件地址顯示合適配送方式供選擇,平郵、空郵及速遞的配送時間及費用各有差異。

 香港本地 
住宅區地址一般會以平郵掛號寄出,工商業區地址可選擇平郵掛號或速遞。運送一般需時約一至三天。部份貨物如有「包郵」優惠,配送方式或附加費用由本公司決定。  

速遞不適用於以下地區:所有非工業區、非商業區、鴨脷洲全區、跑馬地、半山區、東涌、機場、將軍澳全區、西貢、住宅區、學校、醫院、商場等;另外元朗、上水、粉嶺及大埔之工商業大廈亦不適用速遞

 澳門 
以平郵掛號寄送,運送一般需時約三至六天。

 台灣 
可選擇平郵掛號、空郵、Speedpost或速遞寄送。平郵運送預計需時約五至六十五天,空郵預計約三至十五天,Speedpost預計約一至十二天。速遞預計需時約一至四天。

 其他香港境外地區 
可選擇平郵掛號、空郵或Speedpost,平郵運送預計需時約十至五十天,空郵預計約五至十七天,Speedpost預計約一至十天。

  • 以上列出運送所需時間,僅供參考,實際送達日期本公司不能保證,以郵局或速遞公司送達的時間為準。
  • 貨品入口時如需繳付當地關稅,須閣下自行支付,海外訂單如因扣關或郵誤引致之貨品損失,本公司不會負責。
  • 如因任何情況引致郵誤,本公司僅負責向香港本地郵局及速遞公司查詢,當地的查詢,本公司無法處理;香港境外客戶請憑我們提供的配送單號向當地有關郵政服務查詢。
配送費計算

配送費包括貨物的包裝、運送及行政費用,費用按貨品重量及件數計算,並不等同香港郵政收費或速遞公司之收費。

◎常見問題FAQ

Q. 註冊一定要用電郵地址嗎?
A. 是的,我們會以電郵通知訂單狀態及發貨情況,請填寫有效的電郵地址,確保可正常收件。

Q. 註冊後需等待確認入會嗎?
A. 毋需等候,登記註冊資料後即成為會員,可即時登入網站、網上購物及查看訂單。

Q. 我可更改已填寫的資料嗎?
A. 可以,您可登入後在「我的帳戶」中修改個人資料及郵寄地址。

Q. 在購物車結算時要如何修改郵寄地址?
A. 請先到「我的帳戶」中更新郵寄地址,再返回購物車確認。

Q. 付款後我還能修改訂單嗎?
A. 不能。如需「取消訂單」,請即時致電(852)28154284或電郵sub@popart.hk聯絡本公司,本公司保留是否接受取消訂單或因為已經代訂、包裝或處理需扣除若干比例款項之最後決定權。本公司將以電郵確認取消訂單及安排退款。貨品一旦寄出,恕不接受取消訂單申請。

Q. 如何知道訂單已成功提交?
A. 在購物車按「確認付款及結賬」後,你將收到一封「付款通知」電郵,您可再次確認訂單內容。如您尚未付款,可按照電郵中的提示付款;如已付款,則毋須理會該電郵。

Q. 付款後為何我的訂單狀態仍然顯示「未收到付款」?
A. 如你使用PayPal付款,由於電腦系統處理需時,如超過廿四小時狀態仍未自行更新,請來電(852)28154284或電郵sub@popart.hk聯絡我們。

如你透過傳真或電郵提供付款證明,或郵寄支票,我們需待確認收款後才更新您的訂單狀態,郵寄及人手處理需時,請耐心等候。

Q. 我可以追蹤貨品嗎?
A. 如訂單狀態顯示「貨品已寄出」,您可在訂單內容中查看郵寄方式、郵寄日期及郵寄編號。您可到香港郵政網站或物流網站輸入郵寄編號/運單號碼,追蹤貨品去向。
香港郵政郵件追查:http://app3.hongkongpost.hk/CGI/mt/c_enquiry.jsp

◎其他查詢
歡迎透過以下方式聯絡我們:

電話:(852)28154284
傳真:(852)28151521
電郵:sub@popart.hk
地址:香港荔枝角永明街一號恒昌大廈八樓B室